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保安工作的十個怎么辦

來源:誼聘保安招聘網 時間:2019-04-08 作者:誼聘網 瀏覽量:

保安服務離不開每一個基層保安工作者的努力與付出,更離不開保安管理者的統籌與協調。保安服務提升離不開每一個基層保安從業人員的堅持與配合,更離不開保安管理者的用心與教導。根據一位保安管理者的經驗就保安工作中出現的問題總結了十條經驗。

  1. 隊員不愿意參加學習訓練怎么辦?

首先,組織者應提前幾天通知,不要搞臨時通知,讓隊員覺得無所適從,沒有計劃性。其次,下發的學習訓練通知一定要目標明確,任務清晰。學習訓練要有針對性、實用性和創新性,提高隊員對學習訓練的興趣。

2.隊員提出工作條件差怎么辦?

首先,管理人員要深入基層,到隊員的工作場地現場查看,了解情況。其次,力所能及地為隊員解決存在問題。再次,和隊員積極溝通,希望員工給予一定的時間讓公司進行協調和改觀。對于實在過分的要求,要做好積極的引導,希望員工接受和理解。

3.隊員對保安工作沒有信心,認為沒前途怎么辦?

首先,管理人員要與隊員面對面的促膝談心,了解員工的思想動態和真實情況。就有關保安工作的問題,講一下身邊從保安做起的成功個案,以及國家社會對保安需求的重要性等。最后,有必要和員工一起就保安工作發展的橫向與縱向幫助他進行職業規劃和設計,以階段的成就促進對保安職業的歸宿感。

4.隊員之間發生矛盾怎么辦?

首先,管理人員要以裁判的角色介入了解和調查發生矛盾的具體經過,不要偏袒。其次,分清對和錯,是與非。原則問題要堅決處理,非原則問題要從中調解。再次,不斷在保安工作隊伍中開展批評與自我批評,消除矛盾,言歸于好,團結和諧。

5.隊員之間拉小團體怎么辦?

首先,管理人員要摸清楚“小團體”是哪一種性質,如果純屬于消極且負面的小團伙,要立即采取相應的措施進行分解。如果是正常的團隊范圍,應給予支持,倡導更多的人加入,形成整體良性。

6.隊員家庭確實有實際困難怎么辦?

首先,管理人員要了解隊員家庭困難的真實原因。其次,有必要倡議保安工作全隊員工伸出援助之手,集大家之力給予幫助。也可以向公司層面或社會愛心機構等反映,獲得更高級別的幫助和支持。再次,在隊員工作和生活中,給予“特殊”的照顧,如優先安排員工加班等,提高其收入。

7.先進隊員受到諷刺怎么辦?

一方面,與受到諷刺的先進隊員進行溝通,做好安撫工作,讓他不要太在意,不要受別人幾句話的影響,就否定自己,繼續保持良好作風。與進行諷刺打擊的隊員尤其是對經常搬弄是非的隊員給予嚴懲,并公開檢討,還人聲譽,使其意識到錯誤,向先進學習,以弘揚正氣。

8.隊員違紀受了處分怎么辦?

首先,管理人員要與受到處分的隊員進行面談,告訴他處分不是目的,也不是對他個人,而只是對他所做的這件事而已。如果下次不再犯錯,也是一個好員工。世人誰人能無過。

9.隊員和客戶工作不協調怎么辦?

從我們工作自身查起,了解問題所在。若是我們隊員的問題,應當立即糾正,以取得客戶的諒解。若是客戶的原因,我們應看是什么性質的問題,若是非原則性的,我方可以向客戶講明原因,并定期召開保安工作協調會解決。若是原則性問題,應向客戶領導講清利害關系,政策界限,法規準則,使其回到正確的方向上來。若客戶固執不聽,應向保安公司領導匯報,必要時以保安公司名義發函給客戶。

10.隊員因為遇到挫折要離職怎么辦?

首先,管理人員要與隊員展開面對面的談心,了解隊員所遭受到什么的挫折與打擊。其次,對具體的問題進行具體分析,給予意見和建議幫助隊員恢復信心和化解危機。再次,采取相應的補償或補救措施。


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