熱線電話:010-86390856
您當前的位置:首頁 > 職場資訊 > 管理百科

保安工作“四抓”要做好

來源:誼聘保安招聘網 時間:2019-04-24 作者:誼聘網 瀏覽量:

保安工作猶如萬花筒,承載著千頭萬緒的日常事務、錯綜復雜的人際關系以及“保一方平安”的職業責任,要完全勝任其崗位職責,決非易事。為此,管理者除了做好常規性管理工作外,還必須跳出萬花筒的困擾,力求抓好以下四項重點工作。

第一抓制度

制度建設是立隊之本,必須具有系統性、完整性、嚴謹性。首先,建立健全各項制度。大隊必須以公司及客戶相關規章和要求為準繩,結合實際情況,設立大隊各項臺賬,制定客戶執勤方案、應急預案、保安員考勤考核、值班記錄、交接班要求、請示匯報等,從而規范管理。尤其要明確保安員崗位的職責權限,指出哪些可為、必為,哪些不可為、必不為。

其次,嚴格落實。好的制度能否發揮它應有的作用,關鍵在于落實。管理者在開展工作時,決不能隨心情、憑感覺,必須堅持原則,落實好既定的制度。同時,要嚴格督促保安員遵守紀律、按章執勤等,樹立起“違章必究”的威信,使其養成良好的作風和行為習慣。

第二抓教育

由于保安員自身的背景、文化、經歷不同,導致了他們的良蕪不齊,而教育培訓就成了提高其綜合素質最有效的補救措施。管理者應結合保安職業特點及保安員個體差異,做好全員素質教育。

一是內容上要實用些。除了要求保安員掌握保安業務、法律常識、消防技能、禮儀規范、擒拿格斗等基礎知識外,管理者必須把重點放在提高保安員實用技能方面。

二是形式上要靈活些。傳統的“一言堂”式倍訓,保安員一般都是被動接受教育。管理者要抓住崗前戴在崗培訓等契機,通過互動、輕松靈活的教育形式,不間斷地向保安員灌輸豐富的知識,做到寓教于樂,調動起濃厚的學習興趣。

三是目標上要明確些。管理者必須明確每次教育應解決什么問題和達到何種效果。

第三抓服務

服務是保安工作永恒不變的主題,是體現管理者管理能力和水平的平臺。一方面,要加強同客戶的雙項溝通。為使大隊工作得到客戶的理解、配合與支持,管理者要主動走訪客戶,以學習請教的態度聽取客戶意見和建議,不斷改進保安服務。對于客戶提出的問題,管理者必須第一時間做出反應,積極予以處理,并將最終結果反饋給客戶。如遇無法解決的困難,應如實告之客戶具體原因,以期得到理解。

第四抓安全

保障客戶人身財產安全是保安工作的生命線,是管理者工作的目標、方法、要求和標準。管理者要在工作做到以下三點 :

一要有預見性。管理者應通過多種角度及渠道,充分掌握每個事件的發展規律、社會動態、人員特點、天氣變化等,從而做到未雨綢繆。

二要有層次性。從動態發展看,保安工作包括事前預防、事中排險和事后補救三種形式。其中,以事前預防最為常見、成本最低、效果最好,管理者應著力發揮好預防的作用,以排除客戶的安全隱患為重中之重。從嚴重程度看,保安工作包括一般安全問題、重要安全問題、特大安全問題等,管理者應分層次地制定和落實應急預案處置流程,特別是要提高保安員對問題的判斷能力,以及先期排險能力。




分享到:
保安招聘網熱線
010-86390856
9:30-17:30
誼聘保安招聘網
手機保安招聘網

版權所有:誼聘網,網站備案/許可證號:京ICP備14015084號-2,互聯網經營許可證京B-20180347。相關站點北京保安招聘網丨天津保安招聘網丨石家莊保安招聘網丨保定保安招聘網丨滄州保安招聘網丨廊坊保安招聘網丨張家口保安招聘網丨鄭州保安招聘網丨江蘇保安招聘網丨山西保安招聘網丨陜西保安招聘網 京ICP備14015084號-2

地址:北京豐臺區新宮家園北區9號樓3層 EMAIL:[email protected]

用微信掃一掃

广东36选7开奖结果一